CONTRATO DE ALQUILER DE MOTO - GOOD MOTORS AGENCY

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‍1. Partes del Contrato de Alquiler

El Contrato de Alquiler se celebra entre el Arrendador (Good Motors Agency) y el Arrendatario. Establece las condiciones de Alquiler del Vehículo de Good Motors Agency por parte del Arrendatario.

1.1 Transmisión de los riesgos y responsabilidades

Desde la entrega de las llaves o del código de acceso al Vehículo, el Arrendatario asume la custodia jurídica y material del Vehículo y de sus accesorios, de conformidad con los artículos 1242 y siguientes del Código Civil francés.
En consecuencia, todos los riesgos de pérdida, robo, deterioro, multas, embargo, retirada por grúa o inmovilización del Vehículo se transmiten al Arrendatario, y ello hasta la devolución completa del Vehículo al Arrendador en las condiciones previstas en el presente contrato.
El Arrendador no podrá en ningún caso ser considerado responsable de los perjuicios indirectos sufridos por el Arrendatario (lucro cesante, inmovilización, cancelación de un viaje, etc.).

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2. Información precontractual obligatoria

El Arrendatario reconoce haber recibido antes de la firma toda la información precontractual necesaria, que comprende:

• la duración exacta del alquiler y las modalidades de eventual prórroga,
• el precio exacto, incluidos el alquiler, los eventuales excesos de kilometraje, el coste de los accesorios y la retención,
• el plan de protección elegido, su precio por día y su precio total, el importe de la preautorización bancaria asociada y el límite de responsabilidad correspondiente, tal como se definen en el artículo 12 bis,
• las modalidades exactas de pago, incluido el eventual uso del medio de pago previamente registrado en las condiciones del artículo 12 bis.5, así como las condiciones económicas de liberación de la preautorización bancaria.

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3. Obligaciones de Good Motors Agency

Good Motors Agency se compromete a alquilar un vehículo:

• que cumpla con lo exigido por la ley o por la normativa del país (Francia) de matriculación del Vehículo,
• cuyo mantenimiento recomendado por el fabricante se haya realizado, y cuyos equipos de seguridad obligatorios en el país de matriculación del Vehículo se encuentren en perfecto estado, según su conocimiento, y sin perjuicio del desgaste normal inherente a un vehículo en circulación,
• que esté asegurado anualmente como mínimo a terceros y con cualquier otro seguro obligatorio según las leyes del país de matriculación del Vehículo,
• del que sea y siga siendo propietario durante toda la duración del Alquiler, o para el que acredite una autorización expresa del propietario y, en todo caso, que esté autorizado a alquilar,
• con la entrega al Arrendatario, a petición de este, de una copia del permiso de circulación del vehículo en caso de control por las fuerzas del orden.

3.1 Edad mínima y capacidad jurídica

El Arrendatario debe tener al menos 18 años cumplidos en el momento de la firma del presente Contrato de Alquiler. En consecuencia, todo alquiler queda estrictamente reservado a personas mayores de edad con capacidad jurídica en Francia.
En caso de reserva efectuada por un menor de edad, el Contrato de Alquiler quedará automáticamente anulado sin que pueda exigirse reembolso ni vale alguno, sea cual sea la fecha de anulación o de inicio del alquiler.

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4. Derecho a conducir

Good Motors Agency no dispone de ninguna competencia legal ni reglamentaria para evaluar la validez o la compatibilidad de un permiso de conducir extranjero (en particular, ajeno a la Unión Europea) con las exigencias del Derecho francés, y no podrá en ningún caso ser considerada responsable de las consecuencias derivadas de la falta de derecho a conducir en Francia.
La validación administrativa o técnica de un permiso de conducir cargado por el Arrendatario en su espacio de usuario en línea no equivale en ningún caso a una validación jurídica del derecho a conducir en territorio francés. Dicha validación significa únicamente que el documento presentado parece, a primera vista, conforme en cuanto a la forma (legible, en buen estado, con las menciones oficiales). Se trata de una verificación documental, y no de una verificación de derecho.
Por consiguiente, el Arrendatario es el único responsable de asegurarse, antes del inicio del alquiler, de que está legalmente autorizado a conducir el vehículo alquilado en territorio francés, de conformidad con el Código de Circulación francés y con las eventuales obligaciones de canje, traducción u homologación de su permiso de conducir.

4.1 Declaración del Arrendatario

Con carácter previo a la entrega de las llaves, el Arrendatario declara expresamente, mediante una acción positiva realizada en su espacio de usuario en línea:

• que el permiso de conducir que ha remitido es válido y está en vigor,
• que los datos que ha facilitado sobre su persona son exactos,
• cuando el Vehículo pertenezca a una categoría accesible con el permiso B, que cumple las condiciones que permiten conducirlo, en particular la formación de siete (7) horas prevista por el Código de Circulación francés, salvo dispensa legal que le corresponde acreditar.

Esta declaración queda registrada con sello de tiempo y es conservada por el Arrendador en las condiciones del artículo 22. Ninguna declaración aparece preseleccionada ni previamente validada: resulta exclusivamente de una acción del Arrendatario.
Toda infracción o siniestro vinculado a la falta de validez del permiso de conducir, en particular en caso de negativa de cobertura por parte del seguro, correrá íntegramente a cargo del Arrendatario, sin posibilidad de reclamación contra Good Motors Agency.

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5. Obligaciones del Arrendatario y cláusula penal

El Arrendatario se compromete a:

• respetar las condiciones del seguro disponibles,
• para los nacionales franceses y europeos: ser titular del permiso exigido para el alquiler de la moto, es decir A, A2, A1, o B acompañado de la formación de siete (7) horas cuando la cilindrada del Vehículo lo permita,
• para los nacionales no europeos: ser titular de un permiso que otorgue el derecho a conducir el vehículo solicitado,
• no haber sido responsable de un siniestro con daños personales con circunstancias agravantes en los últimos 36 meses, ni de dos o más siniestros materiales con responsabilidad,
• circular únicamente por el espacio europeo,
• utilizar el Vehículo de forma razonable y responsable,
• devolver el Vehículo limpio y con un nivel de combustible idéntico al del inicio del Alquiler,
• no ceder la conducción del Vehículo a otra persona,
• no abandonar el Vehículo tras un accidente o una avería.

Todo incumplimiento grave por parte del Arrendatario de las obligaciones del presente contrato (en particular, la falta de declaración de un siniestro, el uso prohibido del Vehículo, el subarriendo, el uso fuera del territorio autorizado o la conducción sin permiso válido) podrá dar lugar a:

• el cobro inmediato e íntegro de la preautorización bancaria constituida en virtud del artículo 16,
• la aplicación de penalizaciones a tanto alzado por un importe máximo de 500 €, además de las reparaciones y daños constatados,
• y, en su caso, cualquier acción judicial dirigida a obtener daños y perjuicios adicionales.

5.1 Usos estrictamente prohibidos

El Arrendatario se prohíbe formalmente:

• el transporte de pasajeros a título oneroso (VTC, Uber, reparto remunerado),
• la participación en cualquier competición, rally o entrenamiento deportivo,
• la conducción bajo los efectos del alcohol, de estupefacientes o de medicamentos que alteren sus facultades.

Toda vulneración de esta cláusula constituye una falta grave que conlleva la pérdida de toda cobertura del seguro, la pérdida del beneficio del plan de protección contratado en virtud del artículo 12 bis, y la responsabilidad íntegra del Arrendatario.

5.2 Subarriendo y cesión de acceso prohibidos

Todo subarriendo, puesta a disposición del vehículo a un tercero no autorizado, o transmisión del código de acceso sin acuerdo escrito del Arrendador constituye una falta grave que conlleva la pérdida de las coberturas, la pérdida del beneficio del plan de protección contratado en virtud del artículo 12 bis, y puede justificar el cobro íntegro de la preautorización bancaria, sin perjuicio de daños y perjuicios.

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6. Informe de estado

Se realizará sistemáticamente un informe de estado detallado mediante fotografías o vídeos validados con firma electrónica del Arrendatario, al inicio y al final de cada alquiler. Toda reclamación posterior relativa al estado del vehículo deberá basarse exclusivamente en estos elementos.
Las fotografías y vídeos realizados conforme a las indicaciones de toma comunicadas por el Arrendador dan fe entre las partes.
Todo intento de ocultación voluntaria de un daño mediante tomas parciales, sesgadas, que enmascaren u omitan voluntariamente una zona del vehículo, se considerará fraude. En tal caso:

• Good Motors Agency se reserva el derecho de enviar a un agente in situ para proceder a una verificación contradictoria del vehículo, facturada a tanto alzado por 50 € al Arrendatario,
• y dicha conducta podrá dar lugar a sanciones contractuales, incluido el cobro total o parcial de la preautorización bancaria si se constata un daño.

Si, a raíz de un daño, de un accidente, o de cualquier forma de negligencia o incumplimiento de los compromisos del presente contrato, el Vehículo no se devuelve en un estado que permita su nuevo alquiler inmediato y normal a otro cliente, Good Motors Agency se reserva el derecho de cobrar la totalidad o una parte de la preautorización bancaria del Arrendatario responsable.
En tal caso, el importe cobrado incluirá:

• los gastos directos de reparación o de puesta a punto del Vehículo,
• un importe correspondiente al día o días de alquiler perdidos, calculado sobre la base de la tarifa pública diaria con impuestos incluidos, correspondiente a los días durante los cuales el siguiente Arrendatario no ha podido utilizar el vehículo, quedando este indisponible para el alquiler por razón del comportamiento o de la negligencia del Arrendatario.

Estos importes quedan sujetos al límite de responsabilidad del plan de protección contratado, en las condiciones del artículo 12 bis, salvo en los supuestos de pérdida de cobertura previstos en los artículos 5, 5.1, 5.2 y 12.

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7. Asistencia en caso de avería o accidente

En caso de accidente, avería o inmovilización del Vehículo durante el periodo de alquiler, el Arrendatario contactará prioritariamente con el servicio de asistencia de la Mutuelle des Motards, aseguradora del Vehículo, en el 04 99 13 22 22, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Dicho servicio activa directamente la asistencia y el remolque y abre el expediente de siniestro.
Al estar suscrito el contrato de seguro como flota, el Arrendatario facilitará al servicio de asistencia la matrícula del Vehículo, que identifica el contrato.
Recurrir al servicio de asistencia de la aseguradora no constituye una iniciativa no autorizada en el sentido del presente artículo.
A continuación, el Arrendatario informará a Good Motors Agency en las condiciones y en el plazo previstos en el artículo 8.1. Para cualquier otra consulta, el Arrendatario puede contactar con el servicio de atención al cliente de Good Motors Agency en el 06.82.18.64.50, según el horario correspondiente al plan de protección contratado, tal como se define en el artículo 12 bis.
Ninguna otra iniciativa (reparación, remolque encomendado a un tercero, retirada) deberá ser adoptada por el Arrendatario sin acuerdo previo del Arrendador o del servicio de asistencia, salvo en caso de peligro grave e inminente para su seguridad o la de terceros. Toda intervención no autorizada podrá dar lugar a que los gastos no sean asumidos por el seguro ni por el Arrendador.

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8. Responsabilidad en caso de accidente o robo

El Arrendatario es responsable del Vehículo que tiene bajo su custodia durante toda la duración del Alquiler prevista en el Contrato de Alquiler.
El Vehículo, así como todos los accesorios puestos a disposición del Arrendatario, deben devolverse en el estado constatado contradictoriamente al inicio del Alquiler, y en la fecha y hora previstas en el Contrato de Alquiler.
En caso de robo, de daño causado al Vehículo o a sus accesorios por culpa del Arrendatario o en ausencia de culpa de un tercero identificado, o de falta de devolución del Vehículo, el Arrendatario responde de la totalidad de los costes hasta el límite de responsabilidad del plan de protección contratado, tal como se define en el artículo 12 bis.
El Arrendatario autoriza, antes de la entrega de las llaves, una preautorización bancaria por un importe correspondiente al plan de protección contratado.
No se cobra ningún importe al inicio del alquiler: los fondos permanecen en la cuenta bancaria del Arrendatario y no se transfieren al Arrendador.
En caso de daño del que el Arrendatario sea responsable, el Arrendador cobrará sobre dicha preautorización únicamente el importe de las reparaciones o de los gastos realmente incurridos, hasta el límite del importe de la preautorización. El saldo se libera.
Los justificantes correspondientes (presupuesto, factura, informe de intervención, fotografías del informe de estado) se comunican al Arrendatario con carácter previo a todo cobro.
La preautorización bancaria se libera como máximo siete (7) días después de la devolución del Vehículo, salvo daño constatado, siniestro en curso de tramitación o multa notificada con posterioridad.
Otros gastos a cargo del Arrendatario:

• En caso de pinchazo, los neumáticos corren a cargo del Arrendatario. Si Good Motors Agency debe cambiar dos neumáticos a raíz de un pinchazo, el Arrendatario deberá pagar la sustitución de un neumático y el 50 % del coste de un segundo neumático. Si el pinchazo se debe a un desgaste anormal de los neumáticos, todos los gastos correrán a cargo de Good Motors Agency.
• En caso de pérdida o robo de la llave del Vehículo durante el Alquiler, el Arrendatario deberá abonar el coste de la producción de una nueva llave a Good Motors Agency y, si Good Motors Agency lo solicita expresamente, el 50 % de los gastos derivados del cambio del bombín y del juego completo de llaves.

8.1 Declaración obligatoria de todo siniestro o daño

En caso de pérdida total del vehículo, el Arrendatario responde hasta el valor de sustitución del vehículo según tasación pericial, y no únicamente hasta el importe de la preautorización bancaria, si el seguro rechaza asumirlo.
El Arrendatario se compromete a declarar a Good Motors Agency todo siniestro, incidente, accidente, caída, arañazo, pérdida, robo o deterioro de un equipamiento o del Vehículo, sea o no responsable, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde que tenga conocimiento de ello, y en todo caso a más tardar en el momento de la devolución del Vehículo.
Esta declaración es distinta de la llamada al servicio de asistencia prevista en el artículo 7, que sigue siendo prioritaria en caso de accidente o inmovilización.
Toda falta de declaración dentro de dicho plazo, cualquiera que sea su naturaleza (caída, accidente, arañazo, pérdida, robo o deterioro de un equipamiento, etc.), constatada por Good Motors Agency a la devolución del Vehículo o con posterioridad al alquiler, dará lugar a la aplicación de una penalización a tanto alzado de 120 €, cobrada sobre la preautorización bancaria, además del coste total de las reparaciones necesarias y de los eventuales gastos accesorios (sustitución, limpieza, intervención técnica, etc.).
La penalización a tanto alzado de 120 € por falta de declaración de un siniestro tiene por objeto cubrir los gastos reales generados por dicha omisión. En efecto, cuando un daño no se comunica, Good Motors Agency debe desplazar a un agente con urgencia para proceder a la verificación y, en su caso, a la reparación del elemento afectado, lo que conlleva mayores costes de desplazamiento, de intervención y de puesta a punto. A ello se añade una gestión administrativa adicional, en particular cuando la falta de declaración obliga a reorganizar o anular una reserva prevista inmediatamente después, a fin de evitar que otro cliente se haga cargo de un vehículo dañado. Esta suma cubre por tanto los gastos técnicos, los costes de mano de obra y los trámites administrativos que resultan necesarios por la falta de transparencia del Arrendatario.

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9. Responsabilidad en caso de avería

Good Motors Agency es responsable del mantenimiento del Vehículo. Las averías mecánicas y electrónicas son, por tanto, de su responsabilidad.
No obstante, si Good Motors Agency considera que el Arrendatario es responsable de una avería a raíz de un uso del Vehículo contrario a los términos del Contrato de Alquiler, Good Motors Agency puede designar a un perito independiente para acreditarlo. Tras la peritación contradictoria realizada, se determinará la responsabilidad de la avería. Si se declara responsable al Arrendatario, este deberá abonar la totalidad de las reparaciones derivadas, así como los gastos de peritación incurridos en su caso.
En caso de avería, accidente o imposibilidad de continuar la marcha, el Arrendatario se compromete a no abandonar nunca el vehículo, incluso en la vía pública (salvo caso de fuerza mayor o peligro grave). Debe contactar inmediatamente con la asistencia en las condiciones del artículo 7, y esperar las instrucciones relativas a la retirada del vehículo.
Todo abandono del vehículo sin autorización previa de Good Motors Agency o del servicio de asistencia podrá dar lugar a:

• la facturación de los gastos de recuperación del vehículo,
• el cobro parcial o total de la preautorización bancaria,
• y, en su caso, acciones por puesta en peligro de terceros o por deterioro del bien alquilado.

En caso de avería no vinculada a un uso contrario al Contrato de Alquiler, el Arrendatario puede interrumpir el alquiler y ser reembolsado del tiempo de Alquiler no utilizado.

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10. Multas de tráfico

El Arrendatario responde de todas las multas producidas durante el alquiler, incluidas las recibidas con posterioridad a la devolución del Vehículo si derivan de una infracción cometida durante el periodo de alquiler.
El Arrendatario que cometa una infracción que dé lugar a una multa debe asumir su coste. El Arrendatario que reciba una multa, o que crea haber cometido una infracción detectada por un control automático, debe informar a Good Motors Agency en el momento de la devolución del Vehículo.
El Arrendatario responde de unos gastos de gestión de 30 euros, además del importe de la multa, por cada multa producida durante el Alquiler.

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11. Compensaciones y penalizaciones

El Arrendatario que desee modificar la duración del Contrato de Alquiler debe solicitarlo por correo electrónico (vroom@goodmotors.agency) antes del fin del contrato inicial.
Retraso en la devolución:

• Menos de 24 horas: 30 euros por cada hora completa de retraso.
• Más de 24 horas: 200 euros por cada día entero de retraso, sin perjuicio de la facturación a la tarifa pública diaria. Cada día adicional se facturará además a la tarifa normal de un día de alquiler. El seguro no cubre el Vehículo durante dicho periodo, el plan de protección contratado deja de producir efecto en el término inicialmente previsto, y podrá presentarse una denuncia por robo transcurrido un día de retraso.

Gastos de limpieza:

• 50 euros de intervención de uno de nuestros agentes, a los que se añaden los gastos necesarios para la limpieza del vehículo (estación de servicio, productos de limpieza), si el Vehículo está anormalmente sucio por fuera.
• En caso de necesidad de una intervención profesional (adhesivos, pintura, etc.), los gastos se facturarán íntegramente al Arrendatario.

11.1 Combustible

El Vehículo debe devolverse con un nivel de combustible idéntico al constatado en el momento de la salida.
En caso de diferencia, Good Motors Agency podrá facturar:

• el combustible que falte a la tarifa a tanto alzado de 2 € por litro (gasolina 98), o al importe vigente en ese momento si fuera superior,
• así como una tarifa a tanto alzado por la intervención de un agente para repostar,
• además, si el Vehículo se devuelve con el nivel de combustible en la reserva o con el depósito vacío, se aplicará una penalización a tanto alzado de 150 €, adicional a los gastos de combustible faltante y a la tarifa de intervención mencionados anteriormente.

11.2 Kilometraje excedido

Cada vehículo se alquila con un kilometraje incluido, indicado en el momento de la reserva en la página web de Good Motors Agency y recogido en el correo electrónico de confirmación.
En caso de superarse dicho kilometraje, el Arrendatario deberá abonar un importe calculado según la categoría del vehículo reservado, a la tarifa aplicable que figura en la página de reserva en el momento del pedido.
El Arrendatario puede añadir kilómetros a su paquete antes o durante el alquiler, a la tarifa del paquete kilométrico correspondiente a la categoría del Vehículo. A falta de adición previa, el kilómetro excedido constatado en la devolución se factura al doble de dicha tarifa.
Este baremo figura de forma transparente en la página web del Arrendador, así como en el espacio de usuario del Arrendatario, y forma parte integrante del presente contrato.

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12. Coberturas del seguro

El Vehículo está asegurado por Good Motors Agency con la Mutuelle des Motards. El Arrendatario se beneficia de dicha cobertura siempre que respete las condiciones del presente contrato y las definidas en las Condiciones Generales de Uso del sitio web.
Dicha póliza incluye una cobertura de daños corporales del conductor de hasta 80.000 €, incluida sin coste adicional sea cual sea el plan de protección elegido, dentro de los límites, capitales y exclusiones de la nota informativa, que se entrega al Arrendatario a simple solicitud.
Todo incumplimiento (declaración tardía, conducción sin permiso válido, uso prohibido, etc.) conlleva la pérdida de las coberturas. El Arrendatario soportará entonces la totalidad de los gastos incurridos (reparaciones, daños a terceros, etc.).
La franquicia aplicable es igual al límite de responsabilidad del plan de protección contratado por el Arrendatario, tal como se define en el artículo 12 bis.

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12 bis. Planes de protección

12 bis.1 Naturaleza jurídica

Los planes de protección no constituyen un contrato de seguro ni una ampliación de la póliza mencionada en el artículo 12. No dan derecho a indemnización alguna a favor del Arrendatario.
Implican exclusivamente, con carácter contractual y a cargo del Arrendador, una renuncia parcial a la acción de repetición que este estaría facultado a ejercer contra el Arrendatario por los daños causados al Vehículo y a sus accesorios, dentro de los límites y para los conceptos enumerados de forma limitativa a continuación.
El Arrendatario conserva la libertad de contratar, con la aseguradora de su elección, cualquier cobertura personal complementaria, en particular en materia de daños corporales o de protección de sus bienes personales.

12 bis.2 Planes ofrecidos

Se ofrecen tres planes al Arrendatario:

• Limitée (Limitado), incluido sin coste adicional: preautorización bancaria de 1.500 €, responsabilidad del Arrendatario limitada a 1.500 € en caso de daño, casco y guantes alquilados al Arrendador cubiertos, atención al cliente disponible de 9 a 19 horas.
• Essentielle (Esencial), 9,90 € por día: preautorización bancaria reducida a 750 €, responsabilidad limitada a 750 €, casco, guantes y top case alquilados al Arrendador cubiertos, atención al cliente disponible 24 horas al día.
• Sérénité (Serenidad), 18,90 € por día: preautorización bancaria reducida a 50 €, responsabilidad limitada a 50 €, carenado y carrocería cubiertos, casco, guantes y top case alquilados al Arrendador cubiertos, puesta a disposición de un vehículo de sustitución sujeta a disponibilidad, atención al cliente disponible 24 horas al día.

Los equipamientos personales del Arrendatario, sean cuales sean, no están cubiertos por ningún plan.
El detalle de cada plan, su precio y el importe de la preautorización asociada se muestran antes de toda validación y se recogen en el correo electrónico de confirmación. Forman parte integrante del presente contrato.

12 bis.3 Plan aplicable por defecto

A falta de elección expresa del Arrendatario, se aplica de pleno derecho el plan Limitée, incluido sin coste adicional.
Ningún plan de pago puede aplicarse sin una selección activa del Arrendatario. Ningún plan de pago aparece preseleccionado.

12 bis.4 Precio

El precio del plan es igual al precio por día multiplicado por el número de días de alquiler. Se muestra con todos los impuestos incluidos, tanto en precio por día como en importe total, antes de toda validación.
Dicho precio queda adquirido por el Arrendador desde el inicio del alquiler. No es reembolsable a prorrata en caso de devolución anticipada, ni en caso de que no se produzca ningún daño.

12 bis.5 Pago con la tarjeta registrada

El Arrendatario que haya registrado un medio de pago en una etapa anterior del proceso de reserva autoriza al Arrendador a cargar en dicho medio de pago el importe del plan seleccionado, sin volver a introducir sus datos bancarios.
Esta autorización resulta de la validación, por parte del Arrendatario, de la pantalla que muestra el importe exacto que se va a cargar y la mención del carácter inmediato del cargo. Constituye un consentimiento expreso en el sentido del artículo L.114-1 del Código de Consumo francés y del artículo L.133-6 del Código Monetario y Financiero francés.
Se refiere exclusivamente al importe mostrado en el momento de recabarla. No implica autorización alguna para cargar ninguna otra suma en virtud del presente contrato, en particular por la preautorización bancaria, las reparaciones, las multas o las penalizaciones.
El Arrendador conserva, como prueba en el sentido de los artículos 1366 y 1367 del Código Civil francés, el texto mostrado, el importe mostrado, la fecha y la hora con sello de tiempo, así como el identificador técnico de la operación. Estos elementos se comunican al Arrendatario a simple solicitud.
En caso de que el cargo no prospere, el plan de pago no se activa y se aplica el plan Limitée. El Arrendatario es informado sin demora y conserva la posibilidad de regularizar la situación hasta la entrega de las llaves.

12 bis.6 Cambio de plan

El plan puede mejorarse hasta la entrega de las llaves, mediante el pago de la diferencia en las mismas condiciones. No es posible pasar a un plan inferior una vez iniciado el alquiler.

12 bis.7 Pérdida del beneficio

Los supuestos de pérdida de cobertura previstos en los artículos 5, 5.1, 5.2 y 12 conllevan la pérdida del beneficio del plan contratado, sin reembolso de su precio. El límite de responsabilidad deja entonces de aplicarse, y el Arrendatario soporta la totalidad de los gastos incurridos en las condiciones del artículo 12.

13. Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los contratos de alquiler de vehículos celebrados a distancia o fuera del establecimiento, cuando el contrato se ejecuta plenamente antes del fin del plazo de desistimiento y la ejecución ha comenzado con el acuerdo expreso del consumidor.
Así, si el contrato se firma en un plazo inferior a diez (10) días antes de la fecha de inicio del alquiler, el Arrendatario reconoce expresamente:

• haber solicitado la ejecución inmediata del contrato antes de la expiración del plazo legal de desistimiento,
• estar informado de que renuncia así a su derecho de desistimiento,
• aceptar que el alquiler no podrá ser reembolsado por dicho concepto.

Esta renuncia se extiende expresamente al plan de protección contratado en virtud del artículo 12 bis, incluso cuando se seleccione con posterioridad a la celebración del contrato de alquiler.

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14. Condiciones de anulación y de modificación

En caso de anulación de la reserva:
Por el Arrendatario:

• Reembolso total si la anulación se produce al menos 10 días antes del inicio del alquiler.
• Ningún reembolso en caso de anulación con menos de 10 días de antelación respecto a la fecha prevista. No obstante, podrá concederse un aplazamiento del alquiler, válido durante un año en todas las ciudades en las que el Arrendador desarrolla su actividad.
• Si la anulación se produce con menos de 24 horas de antelación respecto a la fecha de inicio del alquiler, no podrá otorgarse reembolso ni vale alguno, debido al bloqueo del vehículo reservado.
• En caso de incomparecencia del Arrendatario en la salida (no-show), no se concederá reembolso ni vale alguno.
• En caso de falta de presentación de un permiso válido, de un medio de pago conforme, o de autorización de la preautorización bancaria, el Arrendador podrá anular la prestación sin reembolso.

Por el Arrendador:

• Reembolso íntegro o puesta a disposición de un nuevo vehículo de categoría equivalente, sin otra indemnización, en caso de imposibilidad de facilitar el vehículo reservado (indisponibilidad técnica, administrativa o de otro tipo).

Cambio de fechas:
El Arrendatario puede modificar las fechas de su reserva, sin gastos y sin justificación, hasta 24 horas antes de la hora de salida prevista, siempre que haya disponibilidad de un vehículo de categoría equivalente en la franja solicitada. Esta facultad puede ejercerse una vez por reserva. La eventual diferencia de tarifa entre ambas franjas sigue siendo exigible.
Cualquier otra modificación o aplazamiento aceptado por Good Motors Agency se concede con carácter comercial y no constituye un derecho adquirido para el Arrendatario.

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15. Solvencia del Arrendatario

Good Motors Agency se reserva el derecho de verificar la solvencia del Arrendatario antes de la entrega de las llaves.

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16. Seguridad de los pagos y preautorización bancaria

Todos los pagos están asegurados por un proveedor de servicios de pago autorizado.
La entrega del vehículo queda condicionada a la autorización efectiva de la preautorización bancaria correspondiente al plan de protección contratado, en los plazos previstos por el Arrendador.
En caso de imposibilidad o de negativa del Arrendatario a autorizar dicha preautorización antes del inicio del alquiler, el Arrendador se reserva el derecho de anular la prestación sin reembolso del importe abonado por la reserva. Esta cláusula se justifica por la importancia de la garantía en el dispositivo de seguridad contractual y de seguro de la actividad de alquiler.
En caso de rechazo de la preautorización por la entidad bancaria del Arrendatario, este conserva la posibilidad de presentar otro medio de pago, o de reducir el importe de la preautorización seleccionando un plan de protección superior en virtud del artículo 12 bis. Esta última opción constituye una facultad y en ningún caso una obligación.

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17. Datos personales y comunicación (RGPD)

Los datos personales recabados se utilizan únicamente para la gestión del alquiler. Pueden comunicarse, sin consentimiento adicional, a las autoridades competentes (policía, gendarmería, prefecturas), a las compañías de seguros y a los prestadores de asistencia en caso de siniestro, infracción, accidente o cualquier otra situación que requiera dicha comunicación.
Los tratamientos se basan en la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales (gestión de las infracciones, respuestas a las autoridades), y el interés legítimo del Arrendador (lucha contra el fraude, protección de los bienes). Los datos se conservan durante la duración de la relación contractual y, a continuación, durante un periodo de 2 años según la finalidad y los plazos legales, antes de su archivo legal o anonimización. La información detallada figura en la Política de privacidad del Arrendador.
De conformidad con el RGPD, el Arrendatario puede ejercer sus derechos en la siguiente dirección: contact@goodmotors.agency

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18. Fuerza mayor

Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable en caso de incumplimiento del contrato debido a un supuesto de fuerza mayor, en el sentido de la jurisprudencia francesa, que incluye en particular: catástrofe natural, epidemia, guerra, atentado, huelga, o resolución administrativa o judicial que haga imposible la ejecución del contrato.

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19. Recurso al servicio de pago de Good Motors Agency

Good Motors Agency y el Arrendatario pueden recurrir a la plataforma de pago para cualquier importe debido en el marco del alquiler, incluidos:

• el precio del plan de protección, en las condiciones del artículo 12 bis.5,
• los kilómetros adicionales,
• los ajustes del nivel de combustible,
• las penalizaciones y gastos de compensación definidos en el presente contrato.

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20. Aplicación del contrato, mediación y resolución de litigios

En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa, en particular mediante el recurso a un mediador de consumo designado por el Arrendador.
A falta de resolución amistosa, toda reclamación será competencia exclusiva del tribunal del domicilio social de Good Motors Agency, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía, salvo disposiciones legales imperativas en contrario.
La ley aplicable es exclusivamente el Derecho francés, incluso para los Arrendatarios extranjeros.

20.1 Mediación de consumo

De conformidad con los artículos L. 611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el Arrendatario que tenga la condición de consumidor dispone del derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de todo litigio que le enfrente al Arrendador.
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés relativas al proceso de mediación de los litigios de consumo, tras haber contactado con el servicio de atención al cliente del Arrendador (contact@goodmotors.agency) y a falta de respuesta satisfactoria, el Arrendatario tiene la posibilidad de recurrir gratuitamente a un procedimiento de mediación de consumo ante:
CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia
Teléfono: 01 89 47 00 14
Sitio web: cm2c.net
Correo electrónico: litiges@cm2c.net
Este recurso es facultativo, confidencial e imparcial. No priva al consumidor de la facultad de acudir posteriormente al órgano judicial competente.

20.2 Resolución extrajudicial de litigios

El consumidor puede asimismo recurrir al punto de contacto francés de la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (RLL / ODR): CEC France, odr-france@cec-zev.eu, que le asistirá en sus gestiones o le reorientará hacia el organismo competente.

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21. Reconocimiento de deuda y preautorización bancaria

El Arrendatario reconoce adeudar al Arrendador las sumas exigibles en virtud del presente contrato, hasta el límite de responsabilidad del plan de protección contratado, salvo en los supuestos de pérdida de cobertura previstos en los artículos 5, 5.1, 5.2 y 12.
La preautorización bancaria autorizada en virtud del artículo 16 garantiza el pago de dichas sumas. El Arrendador tiene derecho a cobrarla, total o parcialmente, en las condiciones y con los justificantes previstos en el artículo 8, para cubrir:

• las reparaciones,
• los gastos accesorios (remolque, pérdida de ingresos por alquiler, limpieza, penalizaciones),
• así como cualquier suma que siga debiendo el Arrendatario en virtud del presente contrato.

El cobro de la preautorización libera al Arrendatario únicamente hasta el importe de las sumas efectivamente cobradas.

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22. Aceptación de las Condiciones Generales de Uso y validez de las pruebas electrónicas

El Arrendatario reconoce haber leído y aceptado, con carácter previo a toda reserva, las Condiciones Generales de Uso disponibles en la presente página.
La aceptación de dichas condiciones se materializa marcando una casilla prevista a tal efecto y validando su registro o su reserva en el sitio web de Good Motors Agency. Esta validación electrónica equivale a un consentimiento expreso y sin reservas a las presentes condiciones contractuales.
Cuando el Arrendatario seleccione un plan de protección de pago con posterioridad a su reserva, la validación de la pantalla de pago correspondiente equivale a una aceptación distinta de las estipulaciones del artículo 12 bis.
El Arrendatario reconoce asimismo la validez probatoria de todo documento electrónico emitido o conservado por Good Motors Agency (firma electrónica, informe de estado con fotografías y vídeos, declaraciones con sello de tiempo en el sentido del artículo 4.1, correos electrónicos, conversaciones de WhatsApp, etc.), de conformidad con los artículos 1366 y siguientes del Código Civil francés.

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23. Nulidad parcial

La eventual nulidad de una disposición del presente contrato no afecta a la validez de las demás disposiciones, que seguirán siendo plenamente aplicables.

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24. Designación de domicilio

Para la ejecución del presente contrato y de sus consecuencias, las partes acuerdan designar como domicilio sus respectivas direcciones comunicadas en el momento de la reserva.
Toda comunicación efectuada por correo electrónico a la dirección declarada por el Arrendatario en el momento de su reserva se considera recibida y produce todos sus efectos jurídicos.

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25. Indemnización por inmovilización

En caso de inmovilización del vehículo por causa imputable al Arrendatario, este deberá abonar una indemnización por inmovilización igual a la tarifa pública diaria con impuestos incluidos multiplicada por el número de días de indisponibilidad, sin que dicha indemnización pueda ser inferior a 200 € por día.
Esta indemnización no es acumulable con el importe de los días de alquiler perdidos previsto en el artículo 6: solo será exigible la suma más elevada.

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26. Cláusula de idioma

El presente contrato está redactado en lengua francesa. En el supuesto de que se traduzca a una o varias lenguas por razones de comodidad, solo la versión francesa dará fe en caso de contradicción, divergencia de interpretación o reclamación relativa a su ejecución.

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